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Entrevistamos a Josep Ventura, Presidente de la Comisión de Profesionalización de Panasef

Josep Ventura, Consejero Delegado en Áltima, grupo funerario con más de 300 años de historia y referente en Catalunya en la gestión de servicios funerarios integrales, preside la Comisión de Profesionalización de Panasef (Asociación Nacional de Servicios Funerarios), desde la cual lidera diversos proyectos de formación profesional en el sector. Entre ellos destaca el nuevo curso online de ‘Iniciación al sector funerario’, dirigido a aquellas personas que desean trabajar en el ámbito de los servicios funerarios y que también puede servir como ‘programa de bienvenida’ para quienes inician su actividad en empresas funerarias, incluso a modo de ‘reciclaje’ para profesionales funerarios con experiencia.

¿Cuáles serían las principales prioridades de la Comisión de Profesionalización de Panasef?

La Comisión de Profesionalización, que agrupa a técnicos y responsables de formación de diferentes modelos de empresas funerarias, tiene como prioridad seguir avanzando en la profesionalización del sector funerario. Creemos que la base para continuar con esta profesionalización es la formación, por ello, desarrollamos acciones formativas para los trabajadores de nuestras empresas y para aquellas personas que quieren acceder a trabajar en el sector.

¿De qué manera ha ido evolucionando la formación de los profesionales del sector funerario en los últimos años?

La formación del sector funerario se ha ido especializando en los últimos tiempos. Durante la crisis económica surgieron numerosos cursos impartidos por centros de formación que no estaban especializados en el sector funerario, generando falsas expectativas a los alumnos. En ese sentido, los certificados de profesionalidad fueron un gran avance en la profesionalización de los servicios funerarios. Actualmente, nuestro sector cuenta con varios certificados de profesionalidad que, aunque no son formación reglada, sí suponen un título oficial acreditado por la Administración Pública. Sin embargo, en Panasef hemos querido contribuir a poner en marcha el primer título de Formación Profesional de Grado Medio de ‘Técnico en Servicios Funerarios’.

La formación continua de los profesionales de cualquier sector es fundamental para el devenir de las empresas, ya que las necesidades y demandas son cambiantes de igual manera que cambia la sociedad. En el caso del sector funerario, ¿qué aspectos son esenciales a la hora de formar a un profesional funerario en la actualidad?

Los profesionales del sector funerario deben actualizarse constantemente, ya que los cambios cada vez son más rápidos y debemos adaptarnos a las nuevas necesidades sociales. Nuestro personal es el factor más valorado del servicio funerario, por ello la formación de nuestros profesionales es fundamental a la hora de mejorar el servicio a las familias que tienen una defunción. Una de las formaciones más demandadas actualmente es todo lo referente a la inteligencia artificial. Somos conscientes de que la IA es una herramienta que nos va a permitir automatizar algunas funciones y, por ello, muchas empresas de servicios funerarios nos están demandando formación en este campo.

¿Por qué las empresas funerarias no deberían entender la formación como un gasto sino como una inversión?

La formación es siempre una inversión que nos va a permitir mejorar el servicio que ofrecemos a las familias. Todas las empresas, independientemente de su tamaño, cuentan con un crédito disponible para formación que luego pueden deducir de sus gastos de seguros sociales. A través de Fundae, las empresas pueden conocer el crédito del que disponen para continuar formando a sus trabajadores y, de esta manera, ofrecerles la mejor formación con el menor coste para las organizaciones.

Recientemente, desde Panasef se ha diseñado el nuevo curso online ‘Iniciación al sector funerario’ en colaboración con CEOE Campus (Instituto Superior de Estudios Empresariales). ¿A qué público va dirigido ese curso y con qué objetivos?

Independientemente de otras acciones formativas propuestas, desde Panasef queríamos desarrollar una formación online para que, aquellas personas que acceden por primera vez a una empresa funeraria o lleven poco tiempo trabajando en el sector, adquieran una serie de conocimientos imprescindibles sobre lo que es nuestra actividad diaria y conozcan el sector funerario. Todos somos conscientes de que nuestro sector es un gran desconocido y por eso era necesario implementar una formación con los aspectos esenciales de nuestro trabajo. En el curso, además de hacer una interesante presentación con datos actuales sobre los servicios funerarios, tratamos conceptos y contenidos importantes como son la atención a las familias, tanatoestética, cremación, ceremonias laicas… Asimismo, para que sea más accesible a todos, es una formación online que se puede iniciar en cualquier momento y que no requiere de conocimientos previos. Esta formación va a ser una buena herramienta de bienvenida para todos los profesionales que acceden a nuestras empresas. De hecho, algunos directores de recursos humanos ya la están implementando en sus planes de formación a modo de “welcome pack”.

¿Qué duración tiene la nueva enseñanza y qué contenidos recoge su programa?

El programa tiene una duración de 30 horas y está avalado por responsables de formación y recursos humanos de numerosas empresas de servicios funerarios. Es un curso muy dinámico, con abundante contenido audiovisual. Además, y como valor añadido, organizaremos sesiones online en directo con algunos de los mejores profesionales y expertos en las diferentes áreas que forman parte del curso. Los contenidos están divididos en 7 módulos: Introducción al sector funerario; Conceptos claves y normativa ligada al sector funerario; Atención a las familias y gestión del duelo; Protocolo funerario; Ceremonias laicas; Anatomía y tanatoestética, y Cremación.  Estamos seguros de que este curso se va a convertir en una herramienta imprescindible para los profesionales que comiencen a trabajar en nuestro sector, pero también creemos que es una formación de ‘reciclaje’ interesante para todos, independientemente de que tengamos experiencia profesional en servicios funerarios.

Paralelamente, la asociación ha logrado un hito importante en el ámbito de la formación ya que ha trabajado junto al Ministerio de Educación para diseñar el primer título reglado de Formación Profesional del Sector Funerario. ¿Qué significa contar por primera vez con un Ciclo Formativo de Grado Medio dirigido a futuros profesionales del sector? ¿Cree que este paso puede suponer un antes y un después en la formación de los profesionales que empiecen a trabajar en las empresas funerarias de nuestro país?

Para la Comisión de Profesionalización de Panasef y para todo el sector funerario el contar con un título de Formación Profesional propio del sector es un hito que, como bien indican, marca un antes y un después en la profesionalización del sector y pone en valor el servicio que ofrecemos a la sociedad. El camino no ha sido fácil. Llevamos dos años trabajando directamente con el Ministerio de Educación y Formación Profesional para trasladarles la necesidad de contar con formación reglada en el sector funerario. Fruto de esos trabajos es el Proyecto de Real Decreto del título de Formación Profesional de Grado Medio de ‘Técnico en Servicios Funerarios’ que se sometió a audiencia pública en agosto de este año. El último paso burocrático es la aprobación del Real Decreto por el Consejo de Ministros, que esperemos se produzca en breve. Estamos muy satisfechos, ya que hemos realizado un gran esfuerzo para que esta iniciativa se convierta muy pronto en una realidad en muchos institutos de nuestro país.

¿Quiere añadir algo más?

Me gustaría destacar el intenso trabajo realizado por los profesionales de la Comisión de Profesionalización durante estos últimos años. Gracias a ello, hemos desarrollado dos nuevos proyectos que ahora se hacen realidad, el curso online introductorio del sector funerario y el título de Formación Profesional de ‘Técnico en Servicios Funerarios’. Me gustaría aprovechar la ocasión para agradecerles su trabajo y esfuerzo.

Consulta la entrevista completa en el número 182 de Revista Funeraria

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