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“Tanatorio emocional”, el nuevo artículo de Díaz Pedraza en RF

Tanatorio emocional

Como viene siendo habitual, la última edición de Revista Funeraria (nº 113/Junio-Julio’13) incluye un artículo de nuestro colaborador Vicente Luis Díaz Pedraza, Economista y Asesor de Marketing que, bajo el título “Tanatorio emocional”, trata sobre la experiencia positiva que las empresas funerarias deben ofrecer a los familiares para que éstos se sientan en un ambiente de apoyo propicio para expresar sus sentimientos. Para ello, los actores principales, afirma Díaz Pedraza, son los empleados. Así, la empresa funeraria debe tener en cuenta diversos aspectos para ofrecer no sólo un servicio, sino una experiencia emocional memorable y un detalle único de la firma que la diferencia del resto,más allá de sus características físicas concretas.

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