La Empresa Funeraria Municipal de Palma de Mallorca consolida los beneficios en 2014

La Empresa Funeraria Municipal (EFM) de Palma de Mallorca llevó a cabo, durante el pasado 2014, 4.199 servicios funerarios, lo que supone un ligero repunte respecto a 2013, año en el que el número fue de 4.020, no obstante, dentro de una línea de estabilidad mantenida durante los últimos años, según informa el Ayuntamiento de la ciudad balear en un comunicado del pasado 16 de marzo. Esta línea se ha consolidado también en relación a los ingresos, los cuales se han estabilizado en positivo, gracias a las medidas de eficacia aplicadas. Concretamente, en 2014 el beneficio de la empresa fue de 750.000 euros, mientras que el pago a proveedores se efectúa a 60 días, en lugar de los 120 de 2011. Irene San Gil, Teniente de Alcalde de Función Pública y Gobierno Interior, ha manifestado: “La EFM ha logrado consolidar el cambio de tendencia con criterios de eficiencia, ahorro y austeridad”. Un ejemplo es el contrato de mantenimiento de los edificios de la EFM, “que se ha agrupado, con la consiguiente reducción de costes”, ha añadido San Gil.

Datos de servicios estables La EFM brinda servicios diversos. Por un lado, se encuentran los servicios funerarios, referidos a difuntos enterrados, tanto los que tienen póliza con alguna aseguradora como los que no, así como los que no son enterrados por la EFM, que pasan por el tanatorio de otras funerarias. Los servicios de cementerio incluyen inhumaciones, exhumaciones en otra sepultura y limpiezas interiores, por los cuales las sepulturas deben tener un mínimo de uno a cinco años de antigüedad, respectivamente.

Estos 4.199 servicios se pueden dividir según la destinación:
• 2.187 inhumaciones, de las cuales 1.532 son de cadáveres y 655 de cenizas. En 2013, la cifra fue de 2.110.
• 165 fueron traslados (interislas, península y estranjero). En 2013, los traslados fueron 179.
• 2.178 incineraciones. En 2013 se llevaron a cabo 2.069.
• 324 traslados dentro de Mallorca.

Cada año, la EFM asume los costes de enterramiento de personas sin capacidad económica para afrontar este gasto: desde el año 2009, los servicios han sido 95 (2009), 109 (2010), 85 (2011), 79 (2012), 74 (2013) y 85 (2014), y las tareas se desarrollan en coordinación con el área de Bienestar Social.

Cambios hacia la eficacia y la solvencia La EFM ha conseguido consolidar el cambio de tendencia durante la legislatura, con unos beneficios de 590.000 euros en 2011, el récord de 1’5 millones de 2012, 990.000 en 2013, y de 750.000 euros en 2014. En 2012 finalizó el período de carencia de unos préstamos solicitados previamente, y desde finales de 2011 hasta finales de 2014, la empresa ha devuelto por este concepto 3’6 millones de euros. Además, actualmente, el pago a proveedores se produce a 60 días, en lugar de los 120 de 2011.

Estos beneficios son consecuencia directa de los criterios de eficiencia, ahorro y austeridad implantados por el Ayuntamiento de Palma. Un ejemplo es el contrato de mantenimiento de los edificios de la EFM, que se ha agrupado, con la consiguiente reducción de costes.
Paralelamente, y atendiendo al compromiso municipal, no se han aumentado las tasas y precios públicos. De hecho, la tarifa de la tramitación post mortem es la que registra el mayor descuento respecto a 2014, ya que sucesivas licitaciones han logrado un mayor ajuste en los precios de mercado.

Otros cambios incluidos en 2015 se refieren a nuevos modelos de arcas y urnas, la introducción del precio de un forrado interior adecuado para los traslados sin zinc, como era habitual. Así se evitan residuos metálicos y se reduce el peso. Otra novedad es el coche para la entrega de flores en la parroquia, un servicio demandado por las familias. Por primera vez se ofrece contratar el coche interior y se añade el concepto de protección en altura, aplicable sólo a nichos a partir de la tercera línea de altura.

Servicios demandados El servicio más demandado es el servicio integral de incineración o inhumación, el cual incluye el féretro, la urna (en caso de incineración), el coche fúnebre, la sala de vela, corona y recordatorios, entre otros. De hecho, el objetivo principal de la EFM es, precisamente, poner a disposición de los usuarios un servicio integral, desde la contratación y el mantenimiento de las unidades de enterramiento hasta el envío de esquelas y flores, pasando por todos los trámites y requisitos legales y funcionales necesarios cuando se produce una defunción. Para conseguirlo, la compañía funeraria dispone de servicios de atención al público, venta de flores, servicios de cementerios y administrativos, garaje y almacén, las 24 horas del día, 365 días al año.