El próximo número de Revista Funeraria, que verá la luz en pocos días, incluye un interesante artículo de nuestro colaborador Vicente Luis Díaz Pedraza, economista asesor de Marketing, titulado ‘Imagen social de funerarias y cementerios’. El texto hace hincapié en que el escrutinio público aumenta su intensidad día a día e invita a todos los agentes sociales a ser cada vez más transparentes. El aumento de los niveles de transparencia es una consecuencia directa de la hiperconectividad y la continua interacción que mantenemos con nuestro entorno a través de las nuevas tecnologías y las redes sociales. Este volumen informativo hace que las empresas que componen un sector pierdan gran parte del control que pueden ejercer sobre su reputación individual y de conjunto. Ganarse la confianza de la sociedad es vital para su imagen.
“El sector funerario español ha evolucionado en los últimos años hacia una mayor transparencia, profesionalización y mejora de la calidad de sus servicios y productos en sintonía con la sociedad a la que presta sus servicios. Aun así, sigue existiendo un déficit de reconocimiento social que impide que la opinión pública interiorice totalmente la importante misión que el sector funerario y cementerial tiene en sus vidas. En los últimos años las cosas están cambiando a mejor y a buen ritmo. La balanza entre noticias negativas y positivas se está inclinando a favor de estas últimas de forma notoria, gracias a la actuación de asociaciones nacionales y a la mejora del comportamiento empresarial”, explica Díaz Pedraza, quien incluye en su artículo conceptos como Publicity. “La sociedad nunca ha tenido tanto poder como ahora para hacer que las empresas se comporten de manera responsable, y las empresas nunca han tenido una mejor coyuntura para hacer de su buen comportamiento una ventaja competitiva. El mensaje es muy claro: A mejor comportamiento, mejor imagen y reconocimiento social.”