El úmtimo número publicado de Revista Funeraria (nº 131 jun.-jul.’16) incluye el artículo ‘Globalización de la prestación funeraria’ del economista especializado en Marketing y colaborador de RF, Vicente Luis Díaz Pedraza. El texto explica la importancia del marketing en el sector funerario y cómo el concepto de prestación funeraria ha evolucionado hacia uno nuevo con un significado más amplio y que incluye la globalización del servicio funerario que cubre tanto las exequias como el antes y el después del fallecimiento.
Según el autor, la diferenciación se basa en lograr la personalización del servicio ofertando una mayor gama de productos y de servicios complementarios. “Más allá del asesoramiento testamentario y de la atención psicológica al duelo que ya se oferta como un servicio inherente y posterior al fallecimiento, las empresas deben seguir buscando satisfacer otra necesidad que surge en la familia y es la de contar con ayuda externa”, explica Díaz, quien hace hincapié en la importancia de una orientación al marketing compartida entre las aseguradoras de decesos y las funerarias.