Aunque en el mercado español existen unas 255 aseguradoras, solo 10 copan el 70% del mercado, según explicó ayer Antonio Huertas, presidente de Mapfre durante su intervención en un curso organizado por la APIE y patrocinado por BBVA en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) de Santander. Así, ante un sector tan atomizado y que opera ahora con tipos de interés casi del 0%, Huertas instó a una reconversión. “Su dimensión actual es indigerible en un entorno en el que estamos viviendo”, aseguraba, al tiempo que se preguntaba si las entidades van a ser capaces de mantener la calidad y servicios al cliente. “Existen demasiadas entidades sobre las que la presión regulatoria puede impactar negativamente y hace falta una reconversión del sector, pero alguien tiene que lanzar ese mensaje y esa no es nuestra tarea.”
En su opinión, muchas empresas verán comprometido su servicio al cliente y no se podrán garantizar sus derechos. Por ello, Huertas advirtió que el rendimiento de las aseguradoras se centra en su capacidad para administrar las primas de los clientes y cumplir con su obligación con los mismos.