El número 123 (febrero-marzo) de Revista Funeraria incluirá la última de las ponencias que formaron parte del programa del XV Simposium Nacional del Sector Funerario, realizada por Fernando Sánchez, director de Marketing de Grupo Mémora.
Durante su exposición, Sánchez explicó la nueva tendencia del sector funerario de lograr un mayor acercamiento con las familias, aumentando la cadena de valor del servicio antes y después del fallecimiento. “Hasta hace no mucho el sector funerario cumplía su función de servicio público únicamente en el momento de la defunción. Actualmente en Grupo Mémora, estamos firmemente convencidos de la importancia de ampliar nuestro perímetro conceptual y abordar tanto los momentos anteriores como la gestión posterior del duelo. Es decir, desarrollamos un continuo asistencial.”
Para dar a conocer la importancia de este nuevo enfoque de los servicios funerarios, el responsable de Marketing explicó algunas de las acciones que se están llevando a cabo desde Grupo Mémora, así como los resultados que éstas tienen tanto en los familiares como en los profesionales de diferentes ámbitos en contacto con la muerte y el duelo, como son los profesionales sanitarios, entre muchos otros.