Grupo Albia adquiere la start-up World Funeral Net (WFN)
La empresa dedicada a la organización, gestión y prestación de servicios funerarios Grupo Albia ha adquirido la start-up World Funeral Net (WFN), una plataforma digital de servicios y traslados funerarios de relevancia internacional. Esta operación permitirá a la compañía tramitar servicios en cualquier punto del planeta gracias a una red capilar global.
Con este acuerdo, Albia adquiere una novedosa herramienta basada en una tecnología que podría abrir nuevos caminos en el sector de prestación de servicios funerarios. Además, cuenta con potencial para cambiar la manera en la que usuarios y operadores acceden a dichos servicios.
WFN plantea una herramienta que conecta a funerarias y usuarios, aportando valor a todos ellos mediante la optimización de recursos, lo que se traduce en una mejora en la prestación y un ahorro de costes para las familias. Esto es posible gracias a un sistema de licitaciones -inspirado en la Teoría de Subastas ganadora del Premio Nobel de Economía 2020-. Así, las funerarias están en disposición de acceder a aquellos servicios que mejor se ajustan a sus características o posibilidades. Por su parte, los usuarios pueden seleccionar la opción que más se adapte a sus necesidades y a un precio sometido a concurrencia.
El software es seguro, ágil, escalable y multilenguaje. Además, permite ofrecer una trazabilidad completa del servicio, aportando información de su estado en tiempo real a las familias. Asimismo, este desarrollo web está disponible, también, en forma de aplicación móvil (para Android e iOS) con el nombre de WFuneralNet. Se posibilita así la contratación y el seguimiento desde el smartphone.
Por otro lado, la compra de la start-up World Funeral Net incluye también la revista digital funeraria -en inglés y castellano- World Funeral News.
Una operación alineada con un sector encaminado a la digitalización
Como sucede en otros entornos, el sector funerario no es ajeno a la transformación tecnológica. En este sentido, desde hace ya tiempo, los usuarios empiezan a demandar, cada vez más, un servicio digital, flexible e inmediato. Por ello, la compra de WFN por parte de Albia, pone de manifiesto el compromiso de la compañía con la innovación y la satisfacción de las familias que confían en ella para despedir a sus seres queridos.
Para Juan Rodríguez, CEO de Grupo Albia, “aunque somos conscientes de que todavía la demanda digital es incipiente, creemos que los consumidores y el mercado van a cambiar en los próximos años; por ello, la adquisición de esta plataforma es un hito que sienta las bases de lo que será la contratación y el negocio funerario del futuro. Un sector en el que la digitalización cambiará la forma en la que se prestan los servicios sin renunciar, y esa es nuestra razón de ser, a la calidad en la atención y el acompañamiento emocional a las familias”.
