Santalucía ofrece a sus asegurados la plataforma de duelo virtual de Narbón
El Grupo Santalucía ha puesto en marcha una serie de acciones para proteger a sus clientes, empleados, proveedores y cuidar a los colectivos sociales que más están sufriendo las consecuencias de la pandemia derivada del Covid-19, según publica El Economista.
Respecto a Decesos, por respeto al dolor y sufrimiento de las familias en unas circunstancias tan excepcionales, la compañía no está aplicando la exclusión por pandemia/epidemia que contemplan las condiciones generales de este tipo de seguros.
Uno de los servicios digitales que Santalucía ha implementado es la plataforma de duelo virtual surecuerdo.com, un espacio privado creado por la empresa Narbón, donde familiares y amigos pueden honrar a la persona fallecida.
Por otra parte, el Grupo Santalucía trata de adelantar todo lo posible los trámites de los documentos a gestionar tras el fallecimiento de un familiar. Sus equipos contactan con las familias para comunicarles toda la documentación que necesitan para realizar este proceso.
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