Últimos días para inscribirse a los cursos sobre atención a las familias de Panasef
La Asociación Nacional de Servicios Funerarios, Panasef, ha organizado el curso “Atención a las familias: Nuestro sello de calidad” que se impartirá el próximo lunes y martes, y se repetirá el 28 y 29 de este mes. Los talleres, para los que quedan muy pocas plazas, se llevarán a cabo en el Parque Empresarial Campollano de Albacete y trabajarán, de un modo práctico, participativo, realista y adaptado a las necesidades de los participantes, diversos elementos que permitirán a los profesionales funerarios mejorar la atención que brindan a las familias. Asimismo, se desarrollarán herramientas para atender a los clientes del modo más eficaz, trasladando una imagen de calidad, sensibilidad y profesionalidad.
Uno de los objetivos del curso es que el alumnado consiga desarrollar estrategias que mejoren la atención a las familias a través de un plan de acción en el que se entrenarán las competencias de éxito como son la asertividad o la comunicación.
Más información en: www.panasef.com
