Panasef presenta un curso sobre atención al cliente
La Asociación Nacional de Servicios Funerarios, Panasef, ha abierto el periodo de inscripción para el curso “Atención a las familias: Nuestro sello de calidad” que se impartirá los días 25 y 26 de este mes en el Parque Empresarial Campollano de Albacete. El taller trabajará de un modo práctico, participativo, realista y adaptado a las necesidades de los participantes, diversos elementos que permitirán a los profesionales funerarios mejorar la atención que brindan a las familias. Asimismo, se desarrollarán herramientas para atender a las familias y a los clientes del modo más eficaz, trasladando una imagen de calidad, sensibilidad y profesionalidad.
Uno de los objetivos del curso es que el alumnado consiga desarrollar estrategias que mejoren la atención a las familias a través de un plan de acción en el que se entrenarán las competencias de éxito como son la asertividad o la comunicación.
Más información en: www.panasef.com
