Interfunerarias obtiene la certificación UNE-EN 15017 de Calidad de servicios funerarios de AENOR
AENOR ha hecho entrega a Interfunerarias del certificado UNE- EN 15017 de Calidad de servicios funerarios, que complementa la certificación del sistema de gestión de Calidad en base a la norma UNE EN ISO 90 01 vigente en la compañía funeraria desde el año 2000.
La norma UNE-EN 15017:2006 es una herramienta de gestión específica del sector funerario. Contiene requisitos enfocados a garantizar la buena calidad y el respeto que merecen este tipo de servicios. Ello implica revisar los procesos aplicables como el trato que recibe el difunto, medidas higiénicas, traslado y transporte del fallecido, asesoramiento a la familia, prácticas para el entierro o incineración, así como la disposición y características de las instalaciones y del personal de la funeraria para asegurar la correcta preparación, formación y habilidades del personal. Además contempla cuestiones de carácter ético y moral.
Acto de entrega
El acto de entrega tuvo lugar en las instalaciones de Interfunerarias en Parque San Isidro en Madrid y contó con la presencia de Raquel Álvarez, consejera delegada y directora Legal & Fiscal de Interfunerarias; Ignacio Méndez, responsable de Calidad de Interfunerarias, y Gonzalo Piédrola, director de AENOR para la Región Centro y EMEA.
“Somos una organización moderna, innovadora en la prestación del servicio y en dar asesoramiento experto a las familias. Obtener este certificado afianza el valor central de Interfunerarias de ser ‘Diferentes por cuidar de cada Familia’. Además, nos anima a continuar prestando un servicio funerario excelente aplicando la máxima profesionalidad y ética en un entorno de mejora continua. Asimismo, este reconocimiento consolida nuestra visión de ‘Ser la marca líder e innovadora, con tanatorios exclusivos y con el mejor equipo para cuidar de cada familia’“, explicaba Raquel Álvarez.
Por su parte, Gonzalo Piédrola, director de AENOR para la Región Centro y EMEA, explicó que este certificado “refuerza la imagen de Interfunerarias ante los clientes, a los que se favorece haciendo más transparente el servicio funerario llevándolo a cabo con un elevado estándar de prestación”.
Sobre Interfunerarias
Interfunerarias es una empresa de servicios funerarios líder a nivel nacional, fundada en 1885 en la ciudad de Ávila. A lo largo de los años, la compañía ha ido creciendo y extendiéndose por toda España, convirtiéndose en un referente del sector con gran tradición y con una gestión innovadora y moderna en la prestación del servicio y asesoramiento experto a las familias. El valor central de Interfunerarias es el cuidado de cada familia, y así lo promueve y difunde entre todo su personal.
Sobre AENOR
Recordar que AENOR es una entidad de servicios profesionales que identifica y ayuda a corregir las brechas de competitividad de las empresas, sectores y del tejido económico en general. Contribuye a la transformación de la sociedad creando confianza entre organizaciones y personas mediante servicios de evaluación de la conformidad (certificación, inspección y ensayos), formación e información. AENOR es la entidad líder en certificación en España, que ya desarrolla operaciones en 87 países. Más de 83.000 centros de trabajo en el mundo tienen alguno de los certificados de AENOR en campos como la Gestión de la Calidad, Sostenibilidad, Verificación de Información no Financiera, Bienestar Animal, Seguridad y Salud en el Trabajo, Digitalización o Compliance.
